Top
FAQ
1. Op welke manier kan ik betalen bij fitnessElastiek.nl?

Je kunt bij ons uitsluitend betalen via iDeal (en MisterCash voor Belgie). Wij hebben hiervoor gekozen omdat dit voor jou de meest veilige manier is. Via een beveiligde verbinding worden jouw gegevens vertrouwelijk in behandeling genomen. 



2. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt bezorgd?

Wanneer jouw bestelling voor 16.00 is geplaatst, dan zal jouw bestelling nog diezelfde dag worden verzonden. Uw bestelling zal dan ook in 9 van de 10 gevallen binnen 1 of 2 werkdagen bij jou worden bezorgd. Dit geldt ook voor Belgie!


3. Hoeveel bedragen de verzendkosten van mijn bestelling?

Voor fitness elastieken geldt:
Er zijn geen verzendkosten binnen Nederland, voor Belgie zijn de verzendkosten 3,25 euro per set.

Voor power bands bestellingen geldt een verzendatrief van €4,95 per bestelling.
Dit vanwege de vele combinatiepakketten die je kunt samenstellen met de power bands hebben we de verzendkosten van deze productcategorie aangepast naar €4,95. Of je nu 1, 8 of 30 powerbands besteld, de verzendkosten zijn altijd maar €4,95. voor deze productcategorie.


4. Wat als ik het artikel terug wil sturen?

Mocht het artikel dat je hebt besteld toch niet hetgeen zijn wat je ervan verwacht, dan mag je volgens de wet kopen op afstand binnen 14 dagen na bezorging aangeven dat je de bestelling retour wilt sturen. Je hebt daarna nog 14 dagen de tijd om de bestelling te versturen. Maak gebruik van het retourformulier.

De directe verzendkosten voor de retourzending komen voor je eigen rekening. Het product dient nog in de originele verpakking te zitten en niet beschadigd. Nadat wij het product in goede orde hebben ontvangen zullen we het aankoopbedrag (en de mogelijke initiele leveringskosten) aan jou overmaken, de directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening. Wij zijn wettelijk verplicht om binnen 14dagen het aankoopbedrag terug te storten.


5. Verzenden jullie ook naar het buitenland?

Ja, wij versturen ook naar adressen in Belgie. 


6. Kan ik mijn bestelling ook ergens op komen halen?

Nee, wij hebben geen afhaaladres. Al onze bestelling worden veilig en snel verzonden via  postnl.

7. Hoe zit het met de garantie?

Je ontvangt van je bestelling een factuur bij de levering. Deze factuur is tevens je garantiebewijs. Bij fitnessElastiek.nl krijg je 90dagen garantie op fabricagefouten! Bewaar je factuur daarom goed.

8. Hoe kan ik bestellen?

Bestellen kan nadat je je producten hebt toegevoegd aan de winkelwagen. Het bestelproces bestaat uit 5 stappen:
1) Overzicht van welke producten zich in de winkelwagen bevinden (je kunt hier producten verwijderen en/of aantallen aan te passen.
2) Je gegevens om de bestelling te factureren
3) Je gegevns om de bestelling te verzenden
4) Je betaalwijze te selecteren (iDeal of misterCash)
5) Je bestelling controleren en definitef maken door de algemene voorwaarden te accorderen. Na het bestellen en accorderen ontvang je een bestelbevestiging via e-mail.
6) na deze stap ga je automatisch naar de betaalpagina om je bestelling te betalen
7) Na de betaling ontvang je een betaalbevestiging via e-mail

Je kunt tijdens elke stap in het bestelproces de bestelling aanpassen of annuleren.